Philip Kotler es un estadounidense nativo de Chicago en 1931. Es famoso por ser uno de los más importantes especialistas en el área del Marketing, puesto que en verdad, fué nombrado como el primer líder en Marketing por «l Asociación De america de Marketing» (AMA).
Kotler fué nombrado como el padre del Marketing moderno, gracias a su experiencia.
El planeta está mudando
Estas son solo ciertas tareas del departamento, pero cada día se muestran nuevos desafíos. Desafíos del mercado de hoy, donde se abren novedosas ocasiones, nuevos canales, un cliente mejor informado. Habitamos un planeta absolutamente dinámico. Un planeta que se ha dinamizado de manera pasmante a lo largo de los últimos años.
El departamento comercial no ha de ser extraño a estos cambios de todo el mundo, que incuestionablemente cambian el mercado. Estos son exactamente los mismos cambios que hacen que el cliente esté sobre informado, que sepa precisamente qué desea y de qué manera lo desea. Esto simplemente provoca que las compañías precisen personal mejor preparado, mejor preparado y con deseos asimismo de estudiar todos y cada uno de los días. ¿Entonces cambias con el planeta o te quedas anteriormente?
Área ventas y marketing en una mipyme
Según nuestra experiencia, hay 6 áreas en una “compañía ideal”, que tienen que realizarse en una etapa temprana. Es requisito determinar aquí que una compañía ideal no es una compañía especial.
No referimos a una compañía ideal como aquella donde el empresario y su aparato procuran llevar a cabo las cosas bien. O sea, una compañía donde se desea sostener el ritmo de desarrollo y competitividad. Además de esto, prosperar su aptitud de contestación en frente de los desafíos del ambiente.
Llevar a cabo medrar el negocio
Si bien el desarrollo empresarial supone la realización de todo género de acciones, las funcionalidades del departamento de venta son unas de las claves a fin de que esto ocurra. Como cuanto mayor sea la tasa de conversión y la tasa de retención, mayor va a ser el desarrollo del negocio.
Para esto, como una parte de los objetivos o funcionalidades del departamento de ventas tienen que incluirse tácticas y herramientas como marketing de referencia, marketing de boca a boca, retención de clientes del servicio y mucho más.
Es imposible entender qué clientes del servicio son rentables y cuáles no
En un año, los clientes del servicio no rentables tienen la posibilidad de consumir cientos de horas y esto es un inconveniente fundamental . Estudios prueban que entre el 50 y el 60% de los clientes del servicio que llegan al grupo de ventas no son rentables.
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