La Farmacia disminuye un año mucho más el número de reclamaciones que recibe a las organizaciones de usuarios
• Pasaron del 0,22% en 2002 al 0,18% en 2003
tu público te dejará acrecentar las ventas
Nuestros consejos para las comunidades de farmacia
- ¡Date a entender, explota la oportunidad que dan las comunidades de realizar avisos! Efectúa avisos en instantes destacables como las rebajas o da a saber sus servicios entre los clientes que estén cerca de tu farmacia. Asimismo puede explotar para publicitar estos modelos que tienes a buen precio y impulsar de esta manera las ventas en tu farmacia en línea. Recuerde que es imposible comunicar ningún fármaco.
- Presta atención a los mensajes que recibas. No solo hay WhatsApp. Por medio de los comentarios y mensajes directos los clientes del servicio tienen la posibilidad de contactar contigo para recibir consejo farmacéutico. No dejes mensajes sin leer o tardes bastante tiempo en responder. Protege al cliente tal y como si estuviese en la farmacia física y vas a ver de qué forma te transformas de esta forma en su farmacia de seguridad.
- Mantén el interés de tus seguidores subiendo posts de temáticas variadas y interesantes: servicios que ofreces, modelos de temporada, horarios, explicación y resoluciones para inconvenientes, punto por punto de app de algún producto, descuentos … ¡imaginación al poder! Cuanta mucho más pluralidad y original mejor.
- La negativa por la parte de la farmacia a dispensar ciertos fármacos o modelos sanitarios que precisan receta, en el momento en que son pedidos sin la preceptiva receta.
- La negativa de la oficina de farmacia a admitir la devolución de los fármacos una vez dispensados y sacados del lugar de farmacia.
- Fallos de dispensación
- Diferencias de precio.
- Errónea atención al tolerante/usuario.
- Si no tienes idea iniciar que Instagram se convirtió en la comunidad estrella para todos los que proponen artículos de autocuidado. La interfaz deja tanto vídeos como imágenes estáticas con apariencia de articulo, story o reeles. Las opciones son múltiples y para sus deseos. Sin olvidar la oportunidad que proporciona hacer un catálogo para enseñar todos tus artículos de parafarmacia.
Aguardamos que te sirvan nuestros consejos y te dejen sacar el máximo desempeño a las comunidades. Sabes que esto piensa muchas horas de trabajo, algo que mucho más escasea en el día a día de la farmacia, de ahí que recordamos que nos encontramos aquí prestos a guiarte con la administración de las comunidades de tu farmacia.
Reclamaciones mucho más usuales en la farmacia
Tenemos la posibilidad de poner énfasis como ciertas primordiales reclamaciones de los individuos en la oficina de farmacia las próximas:
Claves del marketing de farmacia
No hay ningún manual que explique la fórmula para hacer la especial estrategia de marketing para la farmacia. Necesita experiencia, evaluar novedades y, como vas a poder leer mucho más abajo, bastante análisis. No obstante, sí tenemos la posibilidad de sugerirte organización, planificación y previsión. Y, además de esto, que poseas presente los primordiales factores sobre los que deberás pensar:
· Catálogo de modelos. Aparte del trato, la atención y, al fin y al cabo, el servicio que reciba el cliente, si hay algo que le resulta de interés y que va a ser con lo que asista a la farmacia son sus modelos. En nuestra estrategia, vamos a deber meditar qué modelos nos importa tener, cuántos o qué fabricantes para lograr la estabilidad entre cliente satisfecho y rentabilidad.
Relacionado:
estudio de mercado y plan de marketing de una farmacia
