La investigación sobre el cliente forma la metodología que se utiliza para estudiar el accionar del cliente; se efectúa en todos y cada etapa del desarrollo de consumo: antes, a lo largo de y tras el desarrollo de compra. El estudio del accionar del cliente deja que los mercadólogos lo comprendan y prevean en el mercado; no solo se relaciona con lo que adquieren la gente, sino más bien asimismo por qué razón, cuándo, dónde, de qué manera y con cuánta continuidad lo hacen.
El accionar del cliente se convirtió en un ingrediente integral de la planeación estratégica de marketing, donde la creencia de la ética y la compromiso popular asimismo ha de ser parte primordial de toda resolución comercial. El accionar del cliente se apoya en conceptos y teorías con en comparación con humano, desarrolladas por distintas disciplinas, como la psicología, la sociología, la psicología popular, la antropología cultural y la economía.
– La motivación
Estudiada a lo largo de décadas por la psicología, la motivación humana es aquella energía que impulsa el accionar. La motivación puede argumentar por qué razón actuamos de una manera y no de otra y qué dirige nuestros actos.
En la situacion del desarrollo de resolución de compra hay una motivación principal que es la satisfacción de una necesidad. Aquí, es donde hace aparición la conocida Pirámide de Maslow, que enseña los diferentes escenarios de pretensiones de la gente que van desde los mucho más básicos (comida y seguridad) en la base de la pirámide, hasta los mucho más superiores deseos de autorrealización al máximo.
Conoce a tus clientes del servicio potenciales y también influye en su resolución de compra
Las funcionalidades de un promotor de punto de venta tienen la posibilidad de ser bastante útiles para saber mejor los hábitos de compra de los usuarios y para lograrlo se necesita del acompañamiento de los especialistas en promotoría experta en ejecución de punto de venta: Grup Prom.
Con mucho más de 40 años en áreas comerciales y conocida como 1º puesto a lo largo de 12 años sucesivos en las Agencias de Ofertas de México, Conjunto Prom lleva a cabo modelos eficientes de ejecución sabiendo los objetivos y pretensiones de cada marca .
Somos el aliado estratégico que precisas.
Aspecto económico
Este es quizás el aspecto más esencial en el desarrollo de compra. ¿Es la base primordial tras cualquier resolución del cliente o cliente potencial, la razón? Es prácticamente obvia. La gente siempre y en todo momento se ajustan a un presupuesto y tienden a no escoger lo que no tienen la posibilidad de abonar. Si hablamos de un producto que no sea preciso, el desarrollo de compra se va a hundir irremisiblemente.
Este se relaciona de forma directa con la necesidad de conseguir este producto, apoyado por la lógica y la ocupación del bien o servicio. En un caso así, el cliente entra a meditar qué tanto precisa obtener el producto y qué beneficio tiene para su historia.
Componentes culturales
Los componentes culturales que influyen en la adquisición de un cliente son los valores básicos, los hábitos y los idóneas.
– La civilización es un factor básico de los deseos de un sujeto y su accionar para agradar estas pretensiones. Las influencias culturales son muy variadas y tienen la posibilidad de cambiar por países, provincias, pueblos, distritos o aun familias.
Relacionado:
como afecta el marketing a la decision del consumidor
comportamiento del consumidor marketing proceso de decision de compra
