estrategia de marketing sensorial en el comportamiento del consumidor

Este producto se apoya en una búsqueda de literatura, que tenía el propósito de cualitativa investigar aportaciones marketing sensoriales a la lealtad del cliente. Empleando un enfoque descriptivo buscado investigar y relacionar los conceptos de marketing, herramientas de marketing y estratégicas sensoriales del mismo aplicarán a las compañías de cuidado y ganado clientes del servicio. En este sentido, declara que la mercadotecnia sensorial se transforma en un nuevo aliado de mercado para la lealtad del cliente, como herramientas estratégicas que explotan las vivencias humanas y las conmuevas, provocando vínculo sensible entre compañía-cliente, llevándolos a una relación simbiótica y la satisfacción.

Keywords: Marketing, Marketing sensorial y cliente lealtad.

¿Qué es la mercadotecnia sensorial?

La mercadotecnia sensorial radica en hacer vivencias y conmuevas mediante los cinco sentidos con una finalidad comercial. El propósito del marketing sensorial es que el desarrollo de compra se transforme en una experiencia satisfactorio y que sea recordada apelando al oído, la visión, el tacto, el gusto o el olfato. En varias oportunidades, se charla asimismo de marketing multisensorial, en tanto que perjudica a múltiples sentidos.

Con este desarrollo, no solo se quiere que aumenten las ventas de un producto o servicio. Asimismo hablamos de hacer branding y hallar que la gente asocien la marca de manera directa con una fragancia o una armonía, por servirnos de un ejemplo. Este desarrollo, como último fin, crea asimismo una vinculación y lealtad hacia la marca por la parte del cliente.

¿Qué es la mercadotecnia sensorial?

La mercadotecnia sensorial es un plan que busca apelar a los sentidos para producir el deseo de compra. Y de ahí que se vale de ocasiones, entornos o mensajes a través de los que los usuarios logren presenciar una secuencia de experiencias que deseamos ligar a ciertos servicios o artículos.

¿Y por qué razón es tan esencial esta estrategia? Por el hecho de que las conmuevas tienen la capacidad de impactar sobre el recuerdo considerablemente más con eficacia que la razón.

Tacto

El tacto estimula la identidad de marca por el hecho de que piensa una doble interacción de los clientes del servicio con la marca. A través de este sentido, puede controlarse la inconsciencia de los usuarios, tal como sus percepciones, experiencias y opciones.

El oído se emplea para despertar conmuevas y sentimientos. La música pertence a los elementos clave para hacer una imagen y una identidad de marca. Esto y el ritmo asisten a influenciar los hábitos de compra de los clientes.

Gustativo

Esta estrategia de marketing sensorial está pensada primordialmente al retail de alimentos. Las tiendas proponen degustación de sus modelos a fin de que la gente vayan asociando sus sabores a la marca y sean presentes de la calidad de los alimentos. Comúnmente, la complementan entregando artículos gratis.

Entre las tácticas más habituales está la reproducción de playlists en los puntos de venta para motivar y acompañar el desarrollo de compra del cliente, o la utilización de spots de audio promocional, donde se dan a entender las promociones del día , mientras que la gente están recorriendo la tienda.