enfoques de marketing enfocado al producto vs enfocado al mercado

Corría en 1975. Según la historia de historia legendaria, un cliente insatisfecho entró en entre las novedosas tiendas de Nordstrom en Alaska. Deseaba devolver unas ruedas de turismo gastadas para no ser suficientemente durables. Hasta aquí todo aproximadamente habitual, si no fuese por el hecho de que Nordstrom no había vendido estas ruedas. Es mucho más, Nordstrom no vendía ningún género de ruedas en ninguno de sus establecimientos.

La historia de historia legendaria prosigue. Nordstrom, que entonces ahora se jactó de su servicio de posventa, decidió reembolsar el importe de las ruedas al supuesto cliente. No se conoce seguramente si la historia fue real o no. En todo caso, repetirla a lo largo de años en las academias de marketing le hizo auténtica.

Pues sirve Marketing Relacional

Como hemos dicho, el Marketing Relacional tiene como propósito considerablemente más que contribuir a las ventas. No es solo para conseguir clientes del servicio, sino más bien para conseguir fanes. Pero o sea una vía de doble sentido: es requisito prestar algo que tu cliente no puede conseguir en ningún otro lugar. En el final, donante es de qué forma se recibe.

Marketing Relacional no es un plan que pasa solo en un corto plazo: a la inversa, su propósito es hacer una relación continua y, preferentemente, progresiva, así sea realizando que un cliente se transforme en un seguidor o realizando que un cliente de un producto o servicio básico evolucione para elecciones mucho más complicadas de tu solución.

¿Qué es la mercadotecnia?

Hoy en día Internet y las novedosas tecnologías pasaron a ser parte de un plan indispensable para nosotros. A través de ellas, tuvimos en los últimos 20 años una transformación extremista en nuestras vidas, o sea, la transformación digital pasó de un background a ser el personaje principal de nuestros negocios. ¡El aprovechamiento y la búsqueda del potencial que hay en el marketingonline es clave para el aumento de las ventas! La mercadotecnia es el sistema de investigación del mercado que da un valor o satisfacción al cliente con un propósito de lucro.

Esta especialidad, asimismo llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el accionar de los mercados y de las pretensiones de los usuarios. Examina la administración comercial de las compañías con el objetivo de atraer, capturar, retener y fidelizar a los clientes del servicio finales a través de la satisfacción de sus deseos y la resolución de sus inconvenientes.

¿Qué es el Marketing 0?

Con la mercadotecnia 2.0 se dio un pequeño salto y la estrategia de mercado se centró asimismo en el cliente y no solo en el producto. La meta de las compañías es agradar las pretensiones de su cliente y que se genere una fidelización a su marca y modelos. La mercadotecnia 2.0 tiene presente la relación con el cliente en tanto que sabe que es el más destacable embajador de la marca y debe satisfacerle y cuidarle alén de las ventas. El producto no se aborda únicamente desde el criterio servible, sino asimismo se contempla el valor sensible. Aparece el término de valor de marca y de ubicar el producto no solo en la cabeza del cliente, sino más bien asimismo de hacer un vínculo sensible. La comunicación es bidireccional y el cliente tiene un perfil capaz y sabe cuáles son sus pretensiones.

Las compañías, alén del producto y de los usuarios, tienen que centrarse en los valores y sus artículos tienen que regirse por una conciencia popular y medioambiental. La compañía y los usuarios trabajan de mano para hacer un planeta mejor y siempre y en todo momento pensando en una proyección de futuro. La comunicación se da entre varios, entre compañías y todos y cada uno de los usuarios o clientes. No se siente a los usuarios como una masa sino más bien como personas con sentimientos, valores y pretensiones complicadas (cabeza, corazón y espíritu). La iniciativa de valor de los artículos ha de ser servible, sensible y con conciencia. Hoy en día estamos en la temporada de la tecnología o New Wave (pc, móvil inteligente y popular media).

Deja un comentario