como utiliza las tiendas virtuales el marketing one to one

 

La personalización en marketing es un desafío

Los individuos desean recibir vivencias mucho más adaptadas en función de su perfil, mucho más mensajes adecuados por los canales adecuados y en el instante conveniente. La esencia del marketing ha evolucionado conforme la tecnología ha adelantado.

En este momento, el propósito es sugerir vivencias donde los individuos se sientan tanto cómodos como determinados, sin dudar en ningún instante de que el contenido es para y para ellos. Pero lo entendemos, la personalización en marketing no es moco de pavo, es un enorme desafío.

– Interacciona con ellos

Progresar la rentabilidad y efectividad de las relaciones con los clientes del servicio se encuentra dentro de los elementos críticos de un programa de marketing one to one. La rentabilidad optimización al regentar las relaciones del cliente hacia canales mucho más automatizados y por consiguiente menos costosos.

La efectividad optimización al producir información oportuna y importante, ofreciendo una mejor entendimiento de las pretensiones de un cliente o una imagen mucho más precisa del valor que piensa.

Utiliza el nombre del cliente

Redactar «Amado cliente» no crea un sentido de personalización. Emplear el nombre real de la persona marcha. Si un cliente potencial ha completado un formulario o descargado un generador de clientes del servicio potenciales, de forma automática tienes tu nombre. ¡Utilízalo!

Las herramientas de automatización tienen la posibilidad de desatar campañas de promuevo de clientes del servicio potenciales. Si un usuario descarga un libro electrónico basado en un tema concreto, por poner un ejemplo, puedes ponerlo en una pista de correo. De esta manera, vas a estar mandando información que sabe que atrae al cliente.

Las virtudes del marketing one to one

Trabajar y sostener una relación adaptada con tus clientes del servicio recientes es una técnica que te reportará las próximas virtudes:

• logra leal cliente con una relación mucho más perdurable y productivo. La gente son mucho más dispuestas a obtener un producto si se sienten identificadas con la marca desde el comienzo.
• Se consigue una mayor rentabilidad, en tanto que una relación permanente en el tiempo con tus clientes del servicio, reporta mayores provecho y también capital a medio y largo período. Ya conoces: es mucho más productivo sostener a un cliente ahora que existe, que captar nuevos individuos.
• Incrementa el nivel de satisfacción del cliente, que siempre y en todo momento recibe lo que desea y refleja su satisfacción en acciones de lealtad.
• Dismuyen los costos de adquisición de clientes del servicio.