como existeel marketing one to one en la tienda online

Para contestar a esta pregunta debemos argumentar unos cuantos conceptos primero. Comencemos por comprender qué hace una tienda física y una web de ventas en línea. A fácil definición, la diferencia mucho más visible entre las dos es la presencia en una composición donde se exhiben los artículos para la venta. En inglés definen a las tiendas físicas como brick and mortar, esto es, son verdaderamente tiendas de ladrillo y mortero.

Pero alén de lo visible, los dos estilos de tiendas se manejan bajo conceptos afines, como el manejo de inventario y los procesos de logística. Es esencial poner énfasis que más allá de que en ciertos casos puedes prescindir de una tienda física –por servirnos de un ejemplo en el momento en que comienzas tu negocio de ventas–, no sucede lo mismo con una tienda digital. Como afirmamos al comienzo de este producto, la presencia en línea de tu compañía es primordial para llegar a mucho más clientes del servicio potenciales.

Programas de lealtad

Los programas de fidelización asimismo son una increíble herramienta para regentar nuestra base de mejores clientes del servicio hacia distintos puntos de venta. Nuevamente, el punto de inicio ha de ser que nuestro programa de fidelización ha de ser 360 y estar en todas y cada una partes donde nuestros clientes del servicio logren ser: tienda, en línea, aplicación, comunidades, etcétera. Hay 2 puntos en un programa de fidelización que nos puede ser de particular herramienta:

• Tiers: Con niveles diferentes de recompensas en diversos puntos de venta en dependencia de nuestro nivel de engagement con la venta en línea /sin conexión
• Gamificación: Fomentando el dinamismo entre distintas touch points de nuestro negocio. X Reward si haces login en nuestra tienda/ I Reward por 5 compras en tu tienda mucho más próxima, etcétera.

– Identifica a tus clientes del servicio

Para arrancar un plan de marketing one to one, primeramente vas a deber ser con la capacidad de hallar y ponerlo tiene en contacto con un óptimo número de clientes del servicio.

O al menos con una sección importante de los clientes del servicio mucho más importantes que poseas.

Crea contenido basado en la persona

La clave para la personalización es la creación de contenido impulsada por la persona. La gente son lo mucho más similar a mandar contenido personalizado a cada cliente potencial. de talla única jamás se amolda al mundo entero. El contenido apoyado en personas te asiste para amoldar un mensaje a la audiencia correcta.

Los usuarios usan poco a poco más las comunidades para investigar algunos bienes y prestaciones. En el momento en que comunican o hacen una pregunta, conseguir una contestación de un individuo real puede diferenciarse.

Ajustar los contenidos está en “inclinación”

Ahora no tiene que ver con mandar un e-mail diciendo: “Hola, amado”. Hoy en día vende mucho más mandar: «Hola, José», «Hola, María», «Hola, Paz», el nombre de tu usuario. Indudablemente, esta es la mejor forma de comenzar a hacer relaciones perdurables, clientes del servicio satisfechos y fieles, reales embajadores de marca.

Conque sí, la personalización es el nuevo reto a combatir, cuyos alcances son espléndidos, y obviarlo tiene un precio carísimo. Y de ahí que, tienes un plan que abarca las técnicas y principios escenciales: la mercadotecnia one to one.