Cómo elegir la solución de comercio electrónico adecuada para su sitio web

Debe saber lo que quiere y necesita antes de comenzar a buscar una solución de comercio electrónico. Cuantos más detalles planee con anticipación, mejor estará.

Como diseñador de sitios web, trabajé con demasiada frecuencia con clientes que eligieron su solución de comercio electrónico solo porque era «gratuita» o porque el diseñador de su sitio web se lo recomendó. Su diseñador puede ser un recurso maravilloso para elegir la solución de comercio electrónico adecuada, pero solo si sabe lo suficiente sobre sus necesidades y las opciones disponibles, y está acostumbrado a trabajar con una variedad de soluciones de comercio electrónico en lugar de enfocarse solo en una o dos. . Una talla no sirve para todos en el comercio electrónico.

Comience con una «lista de deseos» de todas las funciones que tendría su solución de comercio electrónico ideal y clasifíquelas por prioridad. Sepa qué características son absolutamente «imprescindibles» y en cuáles puede ser flexible. La entrega de productos digitales puede ser fundamental para su negocio. O puede que necesite una pasarela de pago específica, pero puede ser flexible en el envío. Estos son los tipos de cosas que desea saber antes de comenzar a comprar su solución de comercio electrónico.

Estas son algunas de las áreas más importantes que debe tener en cuenta:

* ¿Qué nivel de habilidad técnica se requiere para actualizar/administrar la solución de comercio electrónico? Algunos son más fáciles de usar que otros. Asegúrese de probar una demostración antes de hacer su elección. Todas las soluciones de comercio electrónico tendrán una curva de aprendizaje, pero algunas serán más fáciles que otras. Mire las opciones de soporte disponibles para el aprendizaje: ¿qué hay disponible? ¿Guía del usuario? ¿Tutoriales en vídeo? soporte técnico?

* ¿Qué métodos de pago aceptará? ¿PayPal? ¿Tarjetas de crédito? Es importante saber esto antes de elegir porque no todas las soluciones de comercio electrónico funcionan con todas las pasarelas de pago.

* ¿Cómo cobrará el envío de sus artículos? ¿Necesita cotizaciones de envío en tiempo real (UPS, USPS, FedEx u otros transportistas)? ¿O utilizará un método de tabla, un porcentaje o una tarifa plana de envío?

* ¿Quieres ofrecer cupones o ventas? ¿Que tipo? ¿Necesita limitar las ventas a categorías o productos particulares o limitar la cantidad de veces que se usa un cupón?

* ¿Necesita su carrito para rastrear su inventario para cantidades limitadas o artículos únicos?

* Si ofrece productos digitales (libros electrónicos en PDF, MP3, etc.), ¿necesita la entrega instantánea de los productos a través de su sistema de comercio electrónico?

* ¿Cuál es su presupuesto para el costo total? Tenga en cuenta que además de las tarifas de licencia, debe presupuestar un diseñador, posiblemente un certificado SSL y soporte para su carrito elegido. A menudo, un carrito con licencia resulta menos costoso que un carrito gratuito cuando agrega los gastos de personalización y soporte.

* Si está planeando que le envíen sus ventas o está trabajando con una empresa de cumplimiento de productos, verifique que se pueda integrar sin problemas. Su transportista directo debería poder guiarlo hacia los sistemas que funcionan mejor con sus sistemas.

Algunas otras características que usted puede querer considerar:

* ¿Puede administrar todo su sitio web con la solución de comercio electrónico o solo administra sus productos?

Algunos carritos de compras están diseñados como soluciones de «sitio completo» donde puede agregar páginas informativas, cambiar el diseño de su sitio y más desde la administración del carrito de compras.

Otros carritos están diseñados como soluciones «complementarias» en las que agrega pequeños botones «agregar al carrito» a las páginas de su sitio web existente, o se vincula a una tienda web pero mantiene sus páginas informativas en un sitio web separado.

* ¿Es «amigable para los motores de búsqueda» o tendrá dificultades para obtener tráfico de los motores de búsqueda?

Para ser compatible con los motores de búsqueda, un carrito debe permitirle controlar los títulos de las páginas, las descripciones, las etiquetas de palabras clave, los nombres de las imágenes, etc. Las URL que genera no deben estar llenas de caracteres como? y & y = pero en su lugar parecen palabras reales (preferiblemente los nombres de sus productos).

* ¿Desea algo que tenga una marca completa e integrado en su nombre de dominio/sitio web o desea comenzar de manera más pequeña con un sistema de comercio electrónico alojado, como una tienda Etsy (etsy.com), Hyena Cart (hyenacart.com) o una tienda eBay? (ebay.com)?

Una vez que tenga una lista de las características y funciones que necesita en un carrito de compras, es hora de ver sus opciones. Compárelos uno por uno con su lista de necesidades y podrá encontrar el que mejor se adapte a su sitio web.

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