Este es un caso de muestra de las 8 P’s del Servicio (Marketing).
¿Qué son las 8Ps del marketing?
Las 8P’s son cambiantes que se examinan como una parte de una práctica integral famosa como marketing mix.
La mercadotecnia mix es un análisis que se encarga de todo cuanto una compañía puede realizar para influir en la demanda de sus bienes y prestaciones.
Lo esencial no es accionar en todas y cada una de las Ps, sino más bien recorrer un sendero lógico.
No deseo cerrar este producto sin ofrecerles una vía para conciliar las 4 Ps habituales con las novedosas Ps de Kotler. Antes comentaba que, si no subes primero por la escala del producto, el valor, promoción y distribución es difícil llevar a cabo los 4 nuevos causantes. Al final de cuenta, tienes que alinear tu estrategia de marketing con la etapa donde esté tu potencial cliente en la pirámide de pretensiones, algo que tienes que conocer primero.
No obstante, te sugiero una manera híbrida de contemplar las 8 Ps que puede facilitar el desarrollo de la estrategia de marketing. Eso sí, es requisito agrandar la visión de tu iniciativa de valor como organización, tal como del desempeño del mercado. Estas serían las líneas de trabajo.
Plaza (Distribución) y Disponibilidad:
- Estrategia dentro en canales físicos y virtuales introduciendo cobertura y virtualidad de información libre para distintas actores de cadena de valor.
- Escenarios de distribución y también mediadores, desarrollo, tiempo y plazos de distribución, manejo de stocks, tácticas push, manejo de categorías, retail marketing, comunicación en perchas, estrategia de franquicias, licencias, limitaciones físicas, geográficas y operacionales, manejo de cadena de suministro / Supply Chain y valor para comprometidos.
- Estrategia de costos y comisiones de canales.
- Planteo claro del período financiero empresarial por canal y segmento: = rotación de cobros + rotación de inventarios – rotación de pagos.
- Estrategia de posicionamiento, tono, mensaje, emoción a capitalizar, empatía con usuarios por segmentos, contenidos, comunicación de punto de venta, relaciones públicas, relaciones con públicos y medios predominantes, medios de publicidad habituales, masivos y alternos integrados en comunicación digital en redes, web, móvil inteligente y RA.
- Se tienen dentro tácticas de captación de tráfico digital, visitas a locales o atención de usuarios, acciones para hallar que el cliente produzca acciones que terminen en conversiones o venta y el desarrollo de comunicación y también interacción para fidelizar a usuarios. Es la implementación del túnel de ventas y contacto con procesos, medios de contacto y comunicación con clientes del servicio basados en motivaciones y contenidos en todos y cada etapa y punto de experiencia. (Asimismo popular como metodología RACE oro las iniciales en inglés (Reach, Act, Convert, Engage).
- Estrategia de referidos, recomendación y “Popular Proof” que expone acciones y elementos para probar experiencia de individuos que han interactuado con nuestra marca, bienes y prestaciones en el momento de hacer interfaces y contenidos para dar a conocer estas experiencias adjuntado con trayectoria de la marca, su personal y clientes del servicio.
- Ofertas Push (A distribuidores) y Pull (A clientes del servicio ) introduciendo administración de relaciones y motivación a cadena de valor
¿Cuáles son las PS del servicio?
Hay herramientas concretas tanto para la mercadotecnia de modelos para el campo servicios. adaptación de la primera, logrando conformar una combinación final de las 7 p’s: producto, precio, distribución, comunicación, personas, presencia física y procesos
El Marketing de Ser vicios es un grupo de tácticas que tienen como ob propósito añadir valor al servicio brindado, con la intención de persuadir al cliente a fin de que opte por una cierta compañía. A través de un plan de marketing de servicios, es viable asegurar la máxima satisfacción de usuarios y individuos.