¿Sabes quiénes son los huéspedes mucho más prestos a quedarse en tu hotel? ¿Conoces los diferentes géneros de personas que pasan por tu propiedad? ¿Has decidido qué perfil deseas atraer primero?
Una fuerte campaña de comunidades de hoteles ha de estar desarrollada para tu buyer persona -o buyer personas-, con lo que vas a deber definirlas y comprenderlas. Cerciórate de saber:
Interacciona con tu audiencia
Entre los consejos de marketing en comunidades mucho más esenciales es interaccionar con tu audiencia en las comunidades. Esto quiere decir tomarte el tiempo preciso para contestar a tus cuestiones, llevarlo a cabo de manera útil, dialogar con quienes dejan comentarios sobre el contenido que compartes y, generalmente, interaccionar habitualmente.
Emplea hashtags para sostener diálogos sobre temas concretos, de manera que logre efectuar un rastreo mucho más de manera fácil. Esto tiene el beneficio agregada de lograr que el contenido asimismo sea mucho más simple que buscar para los seguidores.
7 consejos de marketing en comunidades para hoteles
Ahora, hemos compendiado ciertos avisos de marketing en comunidades, que son en especial importantes para los que trabajan en la Industria hotelera y que puede contribuir a los expertos en marketing a hacer un plan integral y eficiente.
El paso inicial de cualquier campaña de marketing en comunidades exitosamente es entablar un plan básica. Aquí, debe meditar en su audiencia y en lo que verdaderamente le resulta interesante. Además de esto, debe elegir qué interfaces de comunidades usar y tener claro para qué exactamente se marcha a usar verdaderamente cada interfaz.
Juegos y trivias para capturar los datos de los clientes a través del engagement
Hay un género de promoción que logra producir bastante engagement y atención a la marca: los juegos. Como Fb gaming recopila en su último ebook, el 86% de los navegantes de la web juega en el móvil inteligente y el 80% de la gente que no se piensan jugadores juega con su teléfono (según el Global Web Index del 3r trim. de 2018 ) . Así, los clientes que puedes atraer a través de juegos no es solo la franja de edad joven, sino una enorme mayoría de las audiencias en línea se sienten atraídos por las acciones gamificadas.
Por servirnos de un ejemplo, la asociación de cámpines de la región de Girona compartió un rompecabezas digital para trabajar el recuerdo de marca entre el público propósito, y rememorar que podían realizar reservas por el hecho de que los cámpines estaban libres al verano. Pero en lugar de con un mensaje unidireccional, lo presentó en formato puzzle y acompañado de un premio a sortear entre todos y cada uno de los players: un fin de semana a uno de sus cámpines.
¿Qué relevancia tienen las tácticas de comunidades para los hoteles?
Las comunidades se convirtieron en una interfaz de propaganda vital para la Industria de la hospitalidad. Una mayor alfabetización informática, la utilización popularizado de teléfonos móviles inteligentes y el ingreso a Internet llevaron a la adopción prácticamente universal de las comunidades por la parte del público. Las comunidades proponen escenarios sin precedentes de conexión entre compañías y usuarios. Las comunidades cambiaron la manera en que las compañías interaccionan con la marca, la mercadotecnia y la propaganda. Aparte del avance tecnológico, los cambios en el transporte y las maneras de viajar de la gente han transformado asimismo la industria hotelera y sus relaciones con los usuarios, con las comunidades como fuerza impulsora.
las tendencias hoteleras crecieron y cambiado dramáticamente en los últimos tiempos. Las formas en que la gente viajan se han transformado, con mucho más personas que viajan por trabajo, negocios, atención médica, educación o sencillamente por exitación. Las interfaces de comunidades han perturbado la manera en que la gente escogen, reservan y establen contacto con sus hoteles. Los métodos de pago asimismo cambiaron. Asimismo hay una desventaja en las comunidades: un plan enclenque tiene la posibilidad de tener un encontronazo negativo veloz en su imagen.
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